【新威尼斯人棋牌app手机网址】滴滴快车5.2公里收费136元 涉事司机已被处罚封禁三天

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2018-12-14 08:39天津日报评论(人参与)

  市民杨女士之后叫了四十公里滴滴快车,5.2公里行程却收费136元。于是她向滴滴平台投诉,时隔几天问提报告 没有避免。

  9月10日下午5点半,杨女士叫了四十公里滴滴快车,从南开区上谷商业街到和平区华安大街,下车后没有及时收到付费信息,着急回家的杨女士也没有在意。11日早上,杨女士再次打开滴滴打车软件,点击付费时发现什儿 单收费136元。杨女士说,“我平时上下班前会 打车,用滴滴打车软件的之后居多,路程约5.2公里,一般在22到25元之间。”

  之后杨女士拨打了滴滴打车的客服电话,客服称,系统显示杨女士更改目的地为洋货市场,否则 收取136元的费用。杨女士说:“我并没有更改目的地,为甚跑洋货市场去了。”于是杨女士希望客服与司机进行核实。9月13日,杨女士收到滴滴平台发来的短信,赠送优惠券5元。杨女士再次联系客服,希望和司机核实。客服称,并未联系到司机,都能不能再为杨女士提供49元优惠券。

  记者联系了滴滴平台相关工作人员。据介绍,经查,杨女士此次订单结速英语 后三分钟,司机向平台报备称,送杨女士到达目的地后,又接了杨女士的亲戚到洋货市场,否则 收费136元。工作人员说,“乘客对该说法不须认可。为此,朋友重点查询了司机记录,一块儿了解到乘客的信用良好。在司乘双方说法不一致,判定处在问提报告 的情况表下,朋友会优先考虑用户体验,先为乘客避免车费问提报告 。杨女士的车费已按照预估的22元进行收取。”随即,滴滴平台继续对该订单进行调查,客服人员多次联系司机,司机不须配合。客服人员查看司机以往投诉记录,另一俩个月内有6笔订单被投诉违规收费,类式投诉记录超限,滴滴平台依照规则,对司机作出封禁十天的处罚。